Son application dans l'entreprise doit selon nous être prudente. Ainsi l'ouverture d'un blog sera-t-elle être précédée d'une évaluation de l'intérêt - pour vos clients, vos concurrents ;-) - et de la fréquence des informations susceptibles d'être communiquées, la disponibilité du/des responsable(s) tant pour la publication des billets que la modération des commentaires. De même la mise en place d'un systême collaboratif de type "wiki" est l'occasion d'une réflexion sur les processus internes existants.

Nous vous invitons en fait à envisager ces outils comme des moyens d'améliorer votre business... plutôt que des solutions à des problèmes du "monde réel".

Nous y reviendrons.